办卡流程
2014-03-24 17:10:49 6 举报给点意见
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大纲/内容
送卡1
主动问好
客服
客服、财务、门店各保留一份申请表
申请表、会员章程、会员服务政策、喜美食品手册
与客户邀约
送卡2
意向办卡
客服人员
财务人员
门店人员
客户咨询
填写《会员卡申请表》
接听电话
会员归档表
直接到门店办卡
确认财务是否在公司
一个星期之后回访一次
客户直接去阳光100或桂景湾办卡
接触客户
与客户邀约送卡时间
办卡流程
购买
不购买
填写《用车申请表》
感兴趣
可选录入《客户信息登记表》
核对身份
客至
财务审核签字
详细时间、公司地点
财务、客服、司机
整理归档
直接到公司办卡
接触客人
客服人员上门办卡
再一次
客至公司
深入沟通
签字确认
来电咨询办卡
深入沟通交流
整理办卡资料
提前准备办卡资料
顾客进店
回访流程
介绍会员卡
收藏
职业：暂无
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