eTOM视图

eTOM视图是一种用于描述电信运营模型的框架，它包括了所有的电信业务流程和功能。eTOM视图将电信业务分为四个主要领域：客户关系管理、运营、产品和服务以及资源。每个领域都有多个子领域，例如客户关系管理包括客户关系管理策略、客户关系管理流程等。eTOM视图提供了一个全面的视角来理解和管理电信业务，帮助企业更好地规划和管理其业务流程和资源。总之，eTOM视图是一个强大的工具，可以帮助企业提高运营效率和客户满意度。