投诉与建议流程图

投诉与建议流程图是一个用于描述用户或客户如何提出投诉和建议的可视化工具。它通常包括以下几个步骤： 1. 用户提交投诉或建议。 2. 相关部门接收并记录投诉或建议。 3. 部门经理审核投诉或建议，并根据情况决定是否转交给相关部门处理。 4. 相关部门处理投诉或建议，并在一定时间内给出回复。 5. 部门经理根据处理结果向用户反馈，并确保问题得到妥善解决。 整个流程旨在帮助公司更好地了解用户需求，改进产品和服务，提高用户满意度。