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2014-12-29 03:23:12 1 举报
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大纲/内容
反馈调查员
系统开发员向技术支持经理申请
反馈信息
是
咨询
技术支持经理
技术支持经历同意？
否
提供回访数据
问题已解决？
咨询系统维护员
提出意见
呼叫中心经理
热线员
反馈调查员用户回访
分配任务
修改系统
数据管理专员提供帮助？
监督
客服中心总监助理
用户提出问题
汇报数据
用户回访
提供数据
系统维护员
汇报工作
提出要求
客户
系统开发员
数据管理专员
客服中心总监
寻求帮助
系统需要修改？
解决问题
数据管理专员记录数据
咨询数据管理专员
帮助中心
系统维护员提供帮助？
接线员接收问题
问题解决
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