客户业务

2015-01-07 09:22:24 21 举报
客户业务
客户业务是指企业为了满足客户需求,提供产品或服务的一系列活动。这些活动包括市场调研、产品设计、生产、销售、售后服务等。客户业务的目标是为客户提供满意的产品或服务,从而实现企业的盈利目标。为了实现这一目标,企业需要不断改进其业务流程,提高产品质量和服务水平,以满足不断变化的市场需求。此外,企业还需要建立有效的客户关系管理系统,以便更好地了解客户需求,提供个性化的服务。总之,客户业务是企业发展的重要组成部分,它直接影响到企业的竞争力和盈利能力。
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