采购异常流程4
2015-05-19 18:28:37
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大纲/内容
通知再采购
查找
客服人员
重新采购
采购计划
通知产品部是否可重新采购
是否可重新采购
通知
店面导购人员
取消
客服主管
会员买家
通知平台
联系
销售主管
赔付申请
入库
3. 运输有问题或延期
财务主管
采购报失
第三方物流公司系统
运输延期
延期收货
线下退货
可赔付
买手
提出退换货申请
收验货
平台
1. 金融诈骗或联系不到
合同人员
修改产品信息
赔付申请 2
赔付申请 1
注： 如果是第三级仓退回到保税/海外仓库时，在经过二级仓的时，要再自动生成退货单继续退到保税或海外仓
审批
联系供货商赔付
退回海外
自动调用API
发货
4. 退换货
调用API
产品部
提货
联系的时间点要再定
海外仓库人员
验货
退换货流程
查找预售订单
不可赔付
财务出纳
可售
质量有问题
仓库人员
先收货
不可售
采购主管
线上填写退换货单
事后关怀
判断
自动处理
待退换货
2. 收验货有问题
提出
打印贴标
不可售通知
校验是否可售
联系不到
退单退款
无打印贴标
退换货
货样不对
可售通知
运输丢失
货量不对
结束本次采购计划
物流人员
线上申请
第三方物流公司
退货通知
供货商
填写退货申请单
发现
定期退货
事后
产品寄回
是否重新采购通知
后期又联系上了
提交
制定
支付定金尾款
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