2-4 附录二、返还流程

附录二详细描述了返还流程。首先，用户需通过我们的官方网站或应用程序提交返还申请。然后，我们的客户服务团队将在收到申请后的24小时内进行审核。审核通过后，我们将在3-5个工作日内处理返还请求，并将款项退回至用户的原支付账户。如果在处理过程中遇到任何问题，我们的客户服务团队将及时与用户联系并提供解决方案。我们致力于为每一位用户提供高效、便捷的返还服务，确保用户的权益得到充分保障。