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用户流程图

2015-10-28 23:31:10 11 举报
用户流程图是一种图形化表示用户在使用产品或服务过程中所经历的各个步骤的工具。它通常从用户的初始需求出发，详细描述了用户在完成特定任务时所经历的各个阶段，以及在这些阶段中可能遇到的各种情况和选择。通过用户流程图，我们可以更好地理解用户的需求和行为，从而优化产品设计，提高用户体验。例如，对于一个购物网站来说，用户流程图可能包括浏览商品、搜索商品、添加购物车、结算支付等步骤。
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