虚拟航站楼
2015-11-03 10:16:18 0 举报
虚拟航站楼是一种数字化的航空旅行体验,它通过先进的技术手段将传统的航站楼服务移植到互联网平台上。乘客可以在虚拟航站楼中完成值机、行李托运、安检等一系列登机前的准备工作,大大提高了出行效率。此外,虚拟航站楼还提供了丰富的信息查询功能,如航班动态、机场设施、交通指南等,让乘客在出行前能够全面了解相关信息,为旅途做好充分准备。总之,虚拟航站楼为现代航空旅行带来了便捷、高效的新体验。
作者其他创作
大纲/内容
省外快递
消费品:异地土特产,停车场产品
电商平台免税商品缺失
行李转盘处宣传不足
消费品:停车场/贵宾公司会员卡,海参等高档海产品,属价格不敏感人群
按人群划分
货物类型划分
候机楼配送
普通商品
普通旅客
酒店合作环节缺失,制作适用酒店的宣传手册
靠服务增加常旅客粘性
虚拟航站楼
提货方式
国际、国内、港澳台处到达宣传不足
进港旅客
青岛市民
游客
商品标识环节缺失(标签和配送信息)
候机楼内网络不稳定,不足以支撑旅客上网需求
生鲜商品
核销方式
常旅客
普通货物提货点缺失
客服流程
手机核销
终端核销
消费品:酒店/餐饮
消费品:海产品,青啤,工艺品,属价格敏感人群
现场工作人员(推介、配送)缺失
终端核销设备缺失
自提
现场展示柜台缺失
第三方海鲜供应商缺失,可提供设备
服务类商品
离港旅客
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