装修帮缺陷
2015-11-16 12:57:14 2 举报
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装修帮在提供专业装修服务的同时,也存在一些缺陷。首先,由于装修帮的设计师和施工队伍可能来自不同的地区,因此在沟通和协调上可能会出现问题,导致装修进度延误。其次,装修帮的售后服务可能不够完善,如果在使用过程中出现问题,可能需要花费较长时间才能得到解决。此外,装修帮的价格可能会比自己找装修公司要高一些,因为装修帮需要从中抽取一定的佣金。最后,由于装修帮的客户众多,设计师和施工队伍可能无法对每一个项目都投入足够的精力,导致装修质量无法得到保证。
作者其他创作
大纲/内容
冗余功能过多
首页登陆与手机号登陆功能重复
工作台左侧的抽屉式导航与首页功能高度重合,抽屉式导航隐藏的功能一般是次要不常用的功能
数据监控到的部分功能只有极少部分人使用。如发布问题
联系人中大部分用户不清楚列表中的人,无法建立这种联系
潜在客户、意向客户、签约用户分别在首页使用三个ICON入口,未能从客户转化过程将客户整合
客户筛选条件冗余,筛选条件非目标用户关心的
录入客户繁琐,需要通过短信邀请客户开通账号,才能转化为B端客户
未做数据分析,C端业主无设置个人头像的习惯,却在客户详情页面重点展示用户头像。功能设计违背实际情况
总经理角色功能与其余角色功能差异性过大,不利于后期产品迭代优化。在统计页面加入太多出勤、排行统计。排行与工地信息穿插,功能逻辑性较差
交互层级深
拓客查看业主的工程进度需要经过4级页面,添加工程进度需要5级页面。重要的操作层级应该少些为佳
B端服务人员与业主沟通的入口层级过深
视觉方面的一致性差
不同角色的订单页面呈现的信息差异性大
图标、界面无统一的设计库,造成相似功能界面差异性较大
信息展示不符合用户认知习惯
图标与文字堆砌说明功能,未从用户使用习惯去设计。如工地定位与刷新的图标
次要信息展示在关键位置,如问题详情中将时间和问题状态展示在左上位置
不一致的功能放在相近的位置,如问题反馈与节点验收的TABLE切换
订单详情展示信息无层次性,用户不关心的信息展示在重要位置,如客户的预算单号
操作区域与信息展示区域未做区分,新手用户很难发现该功能如何使用。如客户详情中的业主资料与客户转化
平台一致性
各平台功能、界面差异性大,优先保证各功能模块的复用,再重点区分不同平台的核心功能
信息架构
信息架构不清晰,功能繁杂,无主次,核心功能、底层功能未做到最优化
技术缺陷
android与IOS实现问题,不同系统相互的兼容性
技术方案不清晰,功能需要考虑由客户端、接口、后台,谁来执行
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