业务流程

2015-12-27 11:29:05 1 举报
业务流程是指一个组织或企业在完成某项任务或实现某个目标时,所需要进行的一系列有序的、相互关联的活动和决策过程。这些活动通常包括需求分析、设计、采购、生产、销售、客户服务等环节。在每个环节中,都需要进行相应的计划、执行、监控和优化,以确保整个业务流程的顺利进行。有效的业务流程管理可以帮助企业提高效率、降低成本、提升客户满意度,从而实现可持续发展。
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