预约单流程图
2015-12-30 10:47:26 0 举报
预约单流程图描述: 1. 客户通过线上或线下渠道提交预约请求。 2. 系统自动验证客户的预约资格和可用资源。 3. 若验证通过,系统生成预约单并发送确认邮件给客户。 4. 客户收到确认邮件后,可以选择支付定金或全额付款。 5. 客户支付完成后,系统将预约状态更新为“已支付”。 6. 在预约日期前,系统自动发送提醒邮件给客户。 7. 客户到达预约地点,出示预约单进行核验。 8. 工作人员核实预约信息并提供服务。 9. 服务完成后,客户在系统中对服务进行评价。 10. 系统根据客户评价进行数据分析,优化服务质量。
作者其他创作
大纲/内容
Y
乘客端显示“预约成功,将在出发前30分钟再次发送订单,发送司机信息“
按实时单进行指派,跟实时单一样逻辑参与动态调价策略,有司机接单?
用户发送预约订单
N
距离预约起始时间30分钟?
订单关闭结束
提示用户出发时发送实时订单,订单关闭
司机接单指派完成,提示司机此订单为预约单,应及时与乘客联系
司机接单指派完成
预约起始时间是否早上6-9点之间,根据收车发车地址,有无合适司机分配订单?
根据用户地址和所在时间点的历史订单应答率是否高于X?&订单路面距离大于有Y KM?
根据司机收车地点进行合理的订单分配,司机确认
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