未来公司业务流程说明
2016-03-08 15:12:32 6 举报
未来公司的业务流程将更加智能化和自动化。首先,客户通过在线平台或移动应用程序提交请求。然后,系统会自动将请求分配给相应的部门或员工。接下来,各部门或员工会利用人工智能和机器学习技术快速处理请求,同时实时更新客户状态。如果需要人工干预,系统会自动通知相关人员。处理完成后,结果会立即反馈给客户,同时系统会自动生成相关报告供公司内部参考和改进。此外,公司还会利用大数据和分析工具对业务流程进行优化,以提高效率和客户满意度。最后,所有流程数据都会被安全地存储和备份,以便于审计和追溯。
作者其他创作
大纲/内容
是
匹配需求与渠道属性进行精准需求分配
反馈有效数据
【渠道】产出“执行方案”
当前已完成点:
若需求量过大则属于大客户
广告主是否接受
方案输出
【后台】下放“执行方案”
完善系统包含功能点
同步广告主进行SDK方案推荐
渠道不结算+警告
否
上传系统
注:标黄流程格为系统处理流程
需求量级是否达到临界值?
推广是否结束
实时数据
流程节点2:防作弊流程
检测结果
纳入渠道评级
流程节点1:需求提交确认流程
系统目标(未来一季度):
【渠道】通过后台数据提交
广告主可视化后台
1. 是否可执行?2. 执行量级
【渠道自动录入系统】:渠道直接通过官网登记渠道注册信息;【渠道评级系统】:系统会形成一套系统的渠道评级算法,针对线下渠道进行评级。优秀的团队将会享受更优质的服务。
评级系统
结果同步
【渠道自动结算】当渠道推广的数据被运营人员审核通过后,系统会自动根据结算周期进行结算;【基本结算功能】当前运营可通过后台进行数据审核、人工结算等基本功能;
客服沟通处理
数据是否合格
推广方案沟通(针对sdk嵌入情况推荐不同方案)
广告主
【运营】审核数据
流程节点3:结算流程
需求定价
可执行渠道2
项目是否可行
与广告主作数据核对
1. 【推广数据提交】:地推团队可通过地推吧提供的公众号进行数据提交(包括用户的地理位置、IP地址、用户个人信息等等);2. 【防作弊检测系统】:针对地推团队上传的用户信息,系统会进行自动检测,一旦发现风险数据则会进行预警;1. 【推广数据提交功能(灰度测试中)】;2. 【防作弊检测系统一期(灰度测试中)】:一期算法已完成,解决以下几种情况刷单:a. 70%的卡商;b. 兼职、网推类刷量基本杜绝。
结算流程
提交需求
大客户商务接入沟通
可执行渠道1
广告主可视化后台(查询数据)
【后台】防作弊系统检测
渠道2
渠道自动结算(按结算周期)
形成总结报告
1. 【需求提交功能】:广告主可通过需求提交界面(包含PC、H5、APP等)针对广告主需求进行描述填写(包括地区、场景、具体需求等基本信息);2. 【需求定价系统】:根据广告主提交的需求信息评估处预判价格;3. 【需求匹配系统】:根据广告主提交的需求信息分配合适的推广渠道;4.【广告费用充值系统】:广告主可以通过官网(PC、H5、APP)进行广告费充值以快捷支付推广费用。1. 【需求提交功能】:广告主可通过需求提交界面(暂时仅实现PC)针对广告主需求进行描述填写(包括地区、场景、具体需求等基本信息);2. 【需求匹配系统】:系统会根据广告主提交的需求信息通过短信通道方式通知合适的推广渠道,渠道可通过电话确认是否能承接任务。
需求匹配(分包系统)
其他:
是否作弊
1. 需求说明2. 定价3. 需求量级
防作弊流程
广告主预付款项
渠道1
【高效】系统搭建完成后,商务、渠道逐渐转型成大客户服务,大部分的需求和渠道直接系统对接完成,整体效率大大提升;【扩张】系统搭建完成后,渠道、商务的接入流程基本标准化,渠道/广告主的接入更自动化,我们仅需加大品牌推广力度,地推团队/广告主就可以自动接入,大大提高公司扩张速度;【口碑】系统搭建完成后,地推吧的服务彻底流程化、标准化,服务质量体验可控性更高,质量控制好,口碑自然提高,形成良性循环。
同步广告主并免除费用
需求确认信息搜集
广告主可视化后台说明
要求渠道1小时内回复
1.【内容数据来源】:通过SDK嵌入+C端数据上传+APP现场图片上传等获取数据源;2.【可视化功能点】:可查询实时推广数据、推广过程、结果数据分析报告、用户反馈等信息;
需求提交确认流程
执行
0 条评论
回复 删除
下一页