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9保险理赔操作流程
2017-04-22 15:24:04
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保险操作流程
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大纲/内容
通知当事人配合保险公司调查取证
确定货物损失金额通知外协公司
保险公司打款
现场勘查暂不签字
报警、拍照取证并第一时间通知直属领导
跟进理赔赔付情况
车辆出现事故
是
核实是否可以走保险
园区出现事故
调查事故原因、主要责任人并对事故做处理方案
保存货损商品直至理赔结束期间货品封存、不得处理
接受报案
人员+货损如:火灾等
接收事故信息
当事人/当事园区
否
拍照取证并第一时间通知直属领导
准备理赔材料确定货物损失金额理赔资料给保险公司
协助保险公司勘察现场
向投保公司报案
保险理赔操作流程
外协赔付
通知外协车辆报案
运营部
单纯货损如:虫害、鼠害、漏雨等导致的货损
保险公司
接收理赔申请资料
人员伤亡如:货物倾塌导致、叉车碰撞等
洽谈理赔
现场勘查
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非经营性货损处置管理规范
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职业:运营
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