CRM新需求

我们的CRM系统需要新增以下功能：1. 客户行为追踪：能够记录客户的浏览、购买等行为，以便更好地了解客户需求；2. 自动化营销：通过分析客户行为和偏好，自动发送个性化的营销邮件或短信，提高转化率；3. 客户服务管理：集成在线聊天和电话支持功能，提供快速响应和解决问题的服务；4. 销售预测：基于历史数据和市场趋势，预测未来销售额和销售量，帮助制定销售策略；5. 数据分析报告：生成可视化的报表和图表，展示销售、客户和市场数据，为决策提供支持。这些新功能将帮助我们更好地管理客户关系，提高销售业绩。