业务流程

业务流程是指一系列相关的活动，这些活动按照一定的顺序进行，以达到特定的业务目标。例如，一个企业的采购业务流程可能包括需求分析、供应商选择、谈判、签订合同、采购物料、验收入库等步骤。在每个步骤中，都需要进行详细的计划和控制，以确保整个流程的顺利进行。通过优化业务流程，企业可以提高运营效率，降低成本，提高客户满意度。因此，对业务流程的管理是企业管理的重要组成部分。