购买目的餐厅2

运营干预：1、通过数据、客服回访，查看、分析不同品类老供应商的黏度情况；2、线下及客服收集老供应商与餐厅关系的特点：老乡、合作时间长、供应商薄利多销等，多角度掌握用户情况，进行运营

老供应商处购买

向老供应商还价

发起询价

与稳定供应商价格作比较

供应商收到询价并反馈

餐厅有稳定供应商并且以购买为目的的询价，目的通常有以下：1、了解商品价格，看老供应商在价格上有没有欺瞒，这种情况，通常在供应商价格没有离谱的前提下，还是会在老供应商处进行购买；2、对现有供应商不满，想换一个供应商，这种情况下，询价的互动条数会比较多，详细了解商品，通过一次下单验证商品和服务，如果有多个满意报价，则会在下一周期从不同处进行购买，比较商品和服务，直到选出一个能够替代成为新的固定供应商；运营干预：1、数据监测：互动的条数、从互动到订单的转化、餐厅的下单对象是否为老供应商；2、通过线上数据、回访、线下运营等手段给用户打标签，抓重点用户

餐厅以购买为目的，且有稳定供应商

１、对询价商品的认知度是否达成一致；２、餐厅是否完全以价格为导向，尤其在价格相差不太大的情况下，是否愿意变更供应商，服务态度、送货速度、货品质量等其他因素，也应该是购买考量的条件；运营干预：1、供应商响应速度要快；2、餐厅的后续反应：关于商品的确认、配送要求的确认、讨价还价等过程-数据统计（这种用户很重要，是能够统计到的真正有询价需求的用户）；

End

未成功还价

以购买为目的的餐厅

Start

运营干预：1、线上、线下不断灌输通过询价找客户、下单的操作步骤、好处；2、可以建立用户评论体系，为买卖双方提供较客观参考；3、在新交易关系的构建上给予隐性激励；

发现老供应商价格不高

在新供应商出购买

成功还价

直接在老供应商处购买

发现老供应商价格高