用研总体流程
2016-04-12 14:27:07 12 举报
研究总体流程包括确定研究主题、制定研究计划、收集数据、分析数据和撰写报告五个步骤。首先,研究者需要确定一个具体的研究主题,明确研究的目的和意义。然后,制定详细的研究计划,包括研究方法、时间安排和资源分配等。接下来,根据研究计划收集相关的数据,可以通过问卷调查、实验观察或文献综述等方式获取数据。收集到的数据需要进行整理和分析,以得出结论和发现。最后,根据研究结果撰写研究报告,包括引言、方法、结果和讨论等部分,以便他人了解研究成果并进行进一步的研究。
作者其他创作
大纲/内容
后期流程
访谈
问卷调查
统一问卷具体目标
文档:通过问卷获取的关注点、访谈方向
被测人员名单
设计/修改问卷问题
报告:说明用户在实际使用婚礼猫平台上操作的流程,暂时不匹配的框架,产品的易用性
会议/专家评估
进行认知走查实验
通过各渠道对目标人群进行访谈
认知走查时间截止
确定样本流程
文档:访谈的关注点,需要确认的问题
对问卷结果进行初步分析
制定访谈用研最终方案
结合体验地图,梳理亮点与用户痛点
认知走查最终执行方案
梳理完整的用户行为流程,具体到页面浏览流程
报告:访谈、问卷研究报告
文档:访谈内容
认知走查
问卷内容最终版
初拟访谈方式、渠道
3)\t用研后期
整合实验情况,输出用研报告
访谈详尽方案:被访谈对象名单、人员分工、时间安排;访谈内容)
汇集人员,根据重要性与影响性,进行情感评估进行,获得地图
人员安排表
文档:问卷投放方式、方案
记录文档
图示
寻找被测人员进行实验
输出被访对象:愿意接受访问的人员信息
1)\t前期准备
用研安排
方案:征集被测对象方式、用研内容、时间安排等
确定各目标人群的收集总量
文档:认知走查关注的流程、行为对象
通过问卷、访谈、认知走查,收集流程中所遇到的惊喜点与问题
初拟受测人群征集渠道
对问卷、访谈用研结果进行汇总,深入分析,输出说明文档,说明原因,斟酌性对产品调整做规划
规划产品,针对问题进行产品优化
对访谈情况进行初步分析
2)\t进展中期
统一访谈具体目标
制定问卷用研最终方案
输出内容
划分目标人群
体验地图
截止问卷调查
整合资源、知会相关部门负责人
与被测人员交流,分析行为成功或失败原因
访谈记录表
输入内容
跟进网络渠道自愿访谈人员
文档:被访谈对象名单
编写/修改访谈注意事项、内容提纲
确定访谈内容提纲
开脑暴or专题会议:针对产品优化
方案:制定问卷详细方案,后续在此基础上修改
产品功能审核,移交UI、开发
跟进问卷收集情况
问卷详尽方案:问卷发放渠道/回收时间/工作分工/涉及文本资料/目标数量等
问卷
发放问卷
统一体验方向(如购买婚纱摄影)
统一认知走查验证的流程目标(如购买婚纱摄影)
文档:问卷内容
分配访谈工作、联系访谈负责人员
划分被测试人群/数量
整合用研结果,形成全面、深入的研究报告
观察被测人员浏览情况,各步骤是否成功
确定各目标人群的访谈数量
初拟问卷发放渠道
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