客服部出库流程
2016-04-13 10:13:33 2 举报
客服部出库流程通常包括以下几个步骤:首先,客户提出出库申请,客服人员在系统中确认库存信息并审核申请。其次,审核通过后,客服人员会通知仓库进行备货和打包。接着,仓库将货物交给物流公司进行发货。最后,客服人员会跟踪物流信息,确保货物能够准时送达客户手中。在整个流程中,客服人员需要与客户保持良好的沟通,及时解决客户的问题和需求。此外,客服部门还需要定期对库存进行盘点,确保库存信息的准确性。总之,客服部出库流程旨在为客户提供高效、准确、便捷的服务。
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大纲/内容
客服部
填写发运信息、发运
灰色为ERP/线下操作
结束
库房
取货
蓝色为WMS操作
开始
发货
1、项目经理确认装箱数据2、联系发运3、办理手续
装箱
在WMS中创建出库单
军贸物流处
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