微信登录遇到问题处理流程
2016-04-14 14:18:50 1 举报
1. 确认网络连接:首先检查手机网络是否正常,尝试切换网络或者重启手机。 2. 重新登录:退出微信账号,清除缓存后重新登录。 3. 密码重置:若忘记密码,点击“忘记密码”进行密码重置。 4. 更新版本:检查微信是否有新版本,若有,请更新至最新版本。 5. 联系客服:若以上方法都无法解决问题,请联系微信官方客服寻求帮助。 6. 账号申诉:若账号被盗或被封禁,可通过微信官方渠道进行申诉。
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大纲/内容
提问:当前账号捆绑手机号能不能接收短信?
结束
发送重置密码邮件到该邮箱
确认手机号码
登录成功
记得
能登录
进入微信
申诉找回微信账号密码
提问:是否还能登录绑定邮箱
填写验证码
已绑定手机号(手机号+短信验证码登录)
已绑定QQ号(可通过QQ号+QQ密码登录)
收不到密码重置邮件
能接收短信
选择
触发验证码
进入申诉找回微信账号密码
不记得
不能
打开邮箱重置
输入邮箱地址
设置成功,重新登录
找回账号密码
设置微信密码
点击登录遇到问题
提示页面
提示:通过验证码登录
已绑定邮箱(可通过邮箱地址重置密码)
提问:当前账号qq密码是否记得
使用账号和密码登录
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