跟单流程
2016-04-22 10:25:47 6 举报
跟单流程是指业务员收到客户订单后的各个处理的环节,主要包括销售接单、合同评审、下达生产通知或采购通知、物料跟踪、生产计划安排、生产过程控制(包括生产排期、质量控制、出货等)、出货及对账、售后服务等一系列活动。这些活动旨在确保按时按质完成客户订单,满足客户需求。在实际操作中,跟单流程可能会因公司规模、产品类型和行业特点而有所不同。总之,跟单流程是企业管理客户订单的重要环节,对于提高客户满意度和企业竞争力具有重要意义。
作者其他创作
大纲/内容
开始设计工作
完结,作好报表记录
审核需求是否清晰
否
拿给设计师进行工作确定
是
整理好定稿资料,并让设计放入交互盘,设计师签字
文案、设计、前端、网站开发跟单流程
重新返回设计工作
审查稿件是否符合下单需求
拿给质控部经理签字
设计师开始修改工作
以邮件或者QQ方式传送给客户,并通知客户2个工作日内反馈意见
查看资料是否齐全(下单信息表、登记电子表、需求资料、订单邮件)
落实问题并更新交互盘资料及文档、更新平台资料
通知客户经理完善资料
接到订单登记表
给出原因(平台资料错误,需求不明确)
设计/文案跟单过程
做好报表
下单流程
客户定稿跟单过程
收到稿件
客户定稿并付款
拿给财务签字(是否有下单邮件,是否付款)
拿给市场部经理签字
财务签字(是否支付阶段性费用)
收到客户的反馈意见,整理好资料,以文档形式发给设计师
质控签字(审核稿件是否符合,是否有源文件)
给出原因(需求不明确)(不需要再给前两级签字)
收到客户的反馈意见,整理好资料,以文档形式发给程序员
给出原因(需求不明确,登记表错误,下单表时间错误交互盘资料)
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