业务流程

2016-05-14 11:16:08 0 举报
业务流程是指一系列相关活动的组合,这些活动按照特定的顺序执行,以实现特定的业务目标。例如,一个餐厅的业务流程可能包括接待顾客、点菜、烹饪、上菜和结账等步骤。每个步骤都需要按照一定的标准和规定进行操作,以确保整个流程的顺利进行。通过优化业务流程,企业可以提高运营效率,降低成本,提高客户满意度。因此,对业务流程进行有效的管理和控制是企业成功的关键因素之一。
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