商品退货

商品退货是指消费者在购买商品后，因为商品质量、规格、数量等问题，要求商家退还货款的过程。通常情况下，消费者需要在一定时间内提出退货申请，并提供相关证据证明商品存在问题。商家收到退货申请后，会对商品进行检查确认，然后按照约定的方式和时间将货款退还给消费者。商品退货是一种保护消费者权益的重要手段，也是商家维护自身形象和信誉的重要举措。在商品退货过程中，消费者和商家应该保持良好的沟通和合作，共同解决问题，以达到双方满意的结果。