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主事件

2016-05-17 19:36:07 0 举报
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主事件流
主事件流
作者其他创作
大纲/内容
核对是否符合退票规定
符合
旅客确认要退票
工作人员按“确认”执行退票
旅客再次按“确认”执行退票
不符合
柜台退票事件流
旅客按“确认”执行退票
退票相关规定
确认
进入退票系统
主事件流
工作人员再次询问旅客确认退票信息
不确认
退票成功
退票失败
用况结束
工作人员确认旅客是否执行退票
前台工作人员协助进入退票系统
身份信息验证正确完毕后 （UC3执行完毕后）
网上退票事件流
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