采集需求

采集需求：我们正在寻找一款能够有效收集和整理客户反馈信息的软件。该软件需要具备以下功能：1. 能够通过多种渠道（如电子邮件、社交媒体、在线调查等）收集客户反馈；2. 能够自动分类和标记反馈，方便后续分析和处理；3. 能够生成详细的报告，包括反馈的数量、类型、趋势等信息；4. 能够与我们的CRM系统无缝集成，方便我们将反馈信息直接导入到系统中。我们希望该软件易于使用，能够满足我们的日常需求，同时也能够提供足够的灵活性，以适应我们未来可能的变化。