运营管理后台V2.0.4流程图汇集
2016-05-20 14:25:14 0 举报运营管理后台V2.0.4流程图汇集了该平台的核心操作流程，包括用户管理、内容审核、数据分析、广告投放等模块。用户管理模块负责用户的注册、登录、信息修改等功能；内容审核模块则对用户上传的内容进行筛选，确保平台内容的合规性；数据分析模块通过对用户行为、流量等数据的分析，为运营决策提供支持；广告投放模块则负责广告的展示、点击统计等功能。这些模块之间相互关联，共同构成了运营管理后台V2.0.4的完整流程。
作者其他创作
大纲/内容
会诊申诉流程图：
育婴管理后台
开 始
用户发起申诉（申请医师）
N
提现失败（关闭原因）
同意退款
财 务
异常流程处理补充：1、客服执行入款申请、扣款申请、退款申请、提现申请时，如因系统原因导致入款申请、扣款申请、退款申请、提现申请失败，则直接返回相应的失败状态即可；2、财务执行入款审核、扣款审核、退款审核、提现审核时，如有系统原因导致入款审核、扣款审核、退款审核、提现审核失败，则直接返回相应的失败状态即可；3、财务执行入款操作、扣款操作、退款操作、提现操作时，因支付接口原因导致入款操作、扣款操作、退款操作、提现操作失败，则直接返回相应的失败状态即可。
客服处理
会诊投诉流程图：
结 束
发起退款
Y
提交申请（入款中/扣款中）
入款渠道（钱包/支付宝）
执行入款扣款（入款成功/扣款成功）
用 户
用户（申请提现）流程：
退款失败（关闭原因）
运营管理后台
用户评论（会诊医师）
处理完成（已处理）
财务审核
医客端
客 服
用户收到退款
成功入款/扣款
入款扣款审核
客服审核
发起扣款/入款（待入款/待扣款）
客服（关闭服务）退款流程：
扣款和入款流程：
申诉列表（待处理）
提现列表（待处理）
提现失败（系统记录原因）
客服（申请退款）流程：
客服/运营
用户发起投诉
用户发起提现
选择提现渠道
银行/支付宝返回
投诉列表（待处理）
发起提现（提现中）
提交提现
异常处理（扣款失败/入款失败）
关闭申请（已关闭）
选择退款渠道
退款成功
用户要求退款
客服关闭会诊
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