客服用例

客服用例： 客户需要查询自己的账户余额，于是拨打了客服电话。 客户：你好，我想查询一下我的账户余额。 客服：好的，请问您的账户名是什么？ 客户：XXX。 客服：请稍等，我正在为您查询。 （等待几秒钟） 客服：非常抱歉，由于系统维护原因，目前无法查询到您的账户余额。不过您可以通过我们的网站或者APP进行查询，也可以前往任意一家分行柜台咨询。 客户：好的，谢谢你。 客服：不用谢，有其他问题可以随时联系我们。祝您生活愉快！