前台支付流程
2016-05-26 10:11:58 0 举报
前台支付流程通常包括以下几个步骤:首先,客户在前台选择需要购买的商品或服务。然后,前台工作人员会提供一份详细的账单,列出所有商品或服务的名称、数量和价格。客户确认无误后,可以选择现金、信用卡或其他电子支付方式进行支付。如果选择现金支付,前台工作人员会当面点清金额并开具收据。如果选择信用卡或其他电子支付方式,客户需要在POS机上刷卡或输入相关信息。最后,前台工作人员会在系统中记录此次交易,并将收据交给客户。整个支付过程通常在几分钟内完成,非常方便快捷。
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大纲/内容
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系统退款
1、公寓房原因:公寓不愿意使用该优惠2、租客原因:租客不想租了3、房源原因:房源不存在,房源已出租
是
咨询1元抵100的内容情况
公寓方验证
选中房源
否
页面投诉退款不成功流程
进入房源详情页浏览房源
支付减免后的房租
签订租房合同
线上支付子流程
尊敬的用户你的优惠验证码是:965858,交付租金可出示此短信给公寓方即可享受1元100优惠。
开始
是否支付成功
系统退款流程
是否退款成功
提交退款
投诉退款流程
输入投诉退款房源、公寓信息
1、租客是否支付了1元抵100的活动 2、租客投诉的房源是否是参与活动房源注释:投诉房源展示(房源详情页)
房源原因
选择退款原因
1、房源已出租 2、房源不存在 3、公寓方不同意1元抵1004、自己不想租了(是否提供退款?)
公寓方原因
投诉退款
1、活动房源在列表页的展示(是否在列表页直接展示入口?)2、房源详情页参与活动的说明以及参与入口
结束
是否投诉房源
联系客服人工退款/页面投诉
线上支付1元
输入投诉申请退款的信息:房源编号,公寓名称
发送短信通知
线下看房
房源下架
*支付接入需要两周左右,支付宝和微信,丛谈合作到开发完成的时间,接口是现有的,与技术的领悟能力有关
系统提示:您购买的优惠可在活动时间内适用于活动区任何一套房源,确定退款吗?
列表页筛选浏览房源
出示1元支付短信验证码
1、验证租户最终组下的房源是否是参加活动的房源
是否租房
验证是否通过
系统提示,相同房源此优惠可重复使用
投诉退款的入口(房源详情页?活动宣传页?其他?)
租客原因
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