色差问题处理流程优化需求
2016-05-27 12:51:58 0 举报
为了优化色差问题处理流程,我们提出以下需求:首先,引入先进的色彩管理系统,确保所有设备输出的色彩一致。其次,对员工进行定期的色彩管理培训,提高他们对色彩差异的敏感度和处理能力。再次,建立完善的色差反馈机制,鼓励客户及时反馈色差问题,以便我们能快速响应并解决问题。此外,我们还将对色差问题进行分类和归档,以便于我们跟踪问题的处理进度和效果。最后,我们将定期评估和调整色差处理流程,以确保其始终处于最佳状态。通过这些措施,我们期望能够更有效地解决色差问题,提升客户满意度。
作者其他创作
大纲/内容
不可以发货
验货员发现色差找跟单要与产品组确认发货信息截图。
产品组确认
现在仓库的色差问题导致,一个问题不停的在询问处理,流程极为复杂,环节太多,工人成本也随着增长,发货时效延长,问题判断概念已经混淆,原因有一下4点:1)产品批次不同有色差,系统产品图片没有及时更换。2)口头确认问题产品发货,信息没有得到共享(或系统记录)3)色差产品质量问题,把控上并不严格,随意定性。4)影响仓库临场的判断和增加处理环节,增加人工成本,产品问题已经变性为,不是对于错,而是卖于不卖。
采购仓,验货员
交寄发现色差后反馈
发货仓,交寄员
理货员发现色差,找产品组确认
发货仓,理货员
交寄管理反馈理货
返修跟单
调拨员发现色差问题会找验货员确认
再次确认后,开返修
确认问题,需要返修
产品组
错货调拨
发货仓,配货员
发货仓,签收员
给理货员处理
跟单发现色差反馈给产品组
采购跟单
采购仓,调拨员
发货仓,交寄管理
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