一嗨租车模块企业流程图
2016-05-28 09:51:29 0 举报
一嗨租车模块企业流程图主要包括以下几个步骤:首先,客户通过网站或APP进行租车预订,选择车型和取车时间;然后,系统自动检查客户的信用状况和押金情况,确认预订信息无误后,生成订单并发送确认邮件;接着,客户在取车时出示身份证和订单信息,门店员工核对信息后交付车辆;客户使用车辆期间,公司会定期进行车辆检查和维护;最后,客户在还车时,门店员工再次检查车辆状况,确认无损坏后,收取租金并退还押金。整个流程旨在为客户提供便捷、安全的租车服务。
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大纲/内容
一嗨
系统获取手机APP的提交订单
获取返还押金
通过手机APP在线发送确认
经过工作人员验车后双方确认签字,由工作人员确认订单正式完成
还车
获取入库信息
用户本人凭身份证在取车点领取会员卡,并完成第一次取车
用户注册
获得确认信息
由验车人员和用户共同确认验车结果并签字,订单正式完成。
提交订单
用户就近选择空车位停车,并刷卡确认还车。
获取用户订单信息
领取会员卡
汽车离开停车场大门通过识别器,系统开始在途跟踪
用户在取车机器上刷卡,系统将车位置空,并确认已取车
获取出库信息
用户使用会员卡在车位旁边的取车机器上刷卡确认取车。(各车位有对应的卡机)用户领取验车单,对汽车进行确认,如有问题及时呼叫工作人员(刷卡后储物箱会打开,包含验车单和车钥匙)
系统对用户信息和订单信息进行确认,并发送取车点和车位号给用户
确认还车
获取还车信息
用户租车
取车
验车
在还车后经过一嗨的后续相关处理之后,系统返还押金并通过短信提示。
获取取车信息
验车确认
获取确认信息
用户在就近空车位机器上刷卡,系统获取停车位,并确认已还车
用户驱车进入停车场
确认取车
拍摄身份证正反面发送给一嗨
通过手机短信获取取车点以及汽车所在停车场的具体车位。(各个车位有明确编号)
确认用户订单
用户驱车离开停车场
通过手机APP作出车型、时间、取车点等信息选择,提交订单,支付订金。
通过手机短信提示用户可以在第一次租车时在取车点领取会员卡(每个取车点配备空的会员卡,可以实现现场激活)
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