团房单
2016-06-01 17:19:57 0 举报
团房单是一种提供给团体客户的住宿服务,通常适用于旅行团、公司团队建设活动等场合。这种类型的住宿服务旨在为团队成员提供舒适便捷的住宿环境,同时满足团队活动的组织需求。团房单通常包括多个房间,可以根据团队规模和需求进行选择。房间内设施齐全,如床铺、卫生间、空调、电视等,部分团房还提供公共活动区域,方便团队成员进行交流和休息。此外,团房单的价格通常比单独预订的房间更具优势,有助于降低团队活动的预算成本。总之,团房单是一种理想的团队住宿解决方案,能够满足团队成员的住宿需求,同时节省预算。
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大纲/内容
开始
客服申请取消团房单
是
否
团房单更改流程
对于团房剔除中的各元素:自动转为元素订单:状态为未处理,调财务方法,恢复底价对于团房加入中的各元素:状态为已确认,调财务方法
遍历每一个可参与团房的元素
当前元素未到生成团房单时间
可尝试重新并单:存在错误,或团房数量不够,或误操作
团房单置为申请中
团房单取消流程图
供应商接单
客服手动并单
手动并单成功
客服发更改单
客服取消团房单
订单核实或结清或销券完成
1、团房单未处理、已确认、已拒单才可添加/剔除元素2、添加的元素更新为团房底价,接入跟单修改为当前用户3、添加/剔除元素后,元素标识为团房加入中/团房剔除中,团房单标识为更改申请中
回滚至最近一次已确认:对于团房剔除中的各元素:去掉团房剔除中的标识对于团房加入中的各元素:自动从团房单中删除,并恢复底价,恢复接入跟单去掉团房加入中的标识
供应商判断是否接单
结束
一、团房自动并单1.未到预留房清零前1小时且预留房开房:一直屯单,不允许跟单接入和发单等操作,跟单操作台等显示元素为团房屯单中2. 当前时间晚于预留房清零前1小时或预留房已关房时: 2.1 若已屯预留房数量(排除已接入跟单的元素)大于或等于团房数量,则将元素合并生成团房单(状态为未处理)、团房单接入跟单,将元素接入为当前用户、每个元素自动更新为团房底价,走团房发单逻辑; 2.2 若已屯预留房数量(排除已接入跟单的元素)小于团房数量,就让跟单一个一个接入发单,按单个元素发单,不再显示为团房屯单中。注:团房单的接入跟单与各元素的接入跟单必须一致。接入团房单时
不可参与团房的元素全未到预留房收房时间
二、团房手动并单可筛选出某个供应商的某天的预留房,进行团房并单操作,必须满足:1.元素必须是纯预留房元素,且发单方式为EB,2.元素不包含在团房单中(若已包含,团房单需为已取消)3.元素的接入跟单为当前用户或为空4.选择的元素的预留房数量之和大于或等于团房数量人工并单后,将元素合并生成团房单(状态为未处理)、团房单接入跟单,未接入跟单的元素接入为当前用户、将每个元素自动更新为团房底价,进入团房发单逻辑
供应商拒单
客服发单
订单是否满足秒确认条件
1、团房单发取消单时,对团房单进行申请取消、拒单时,包含的元素按原有EB正常发单时的相应操作进行处理,团房单状态也与元素状态同步;2、对团房取消单进行接单时:团房单置为已取消,各元素自动转为元素订单:状态为未处理,恢复底价。
客服添加/剔除元素
1、团房单状态:未处理、已发单、已查阅、已确认、已拒单、已取消、申请中;2、正常发单时,对团房单进行发单、查阅、接单、拒单时,包含的元素按原有EB正常发单时的相应操作进行处理,团房单状态也与元素状态同步3、取消团房单时:团房单置为已取消,各元素自动转为元素订单:状态为未处理,恢复底价。
团房单置为申请中,标识为取消申请中
是否需要更改
添加元素规则:元素状态为未处理或已取消,且不存在未取消的团房单,且自身不存在更改单或取消单添加/剔除元素后,元素标识为团房加入中/团房剔除中,团房单标识为更改申请中
团房单置为已确认,不再标识取消申请中
订单为自有或团购订单
团房单更改流程图
供应商查阅
团房囤单
是否存在可参与团房的元素
团房自动并单
标识元素为团房囤单中
1.API创建预付卡购买订单,用例开始2.API调用ERP接口锁定预付卡3.API更新支付信息A1:客人超时未支付4.API调用ERP获取卡 A2:获取卡失败 5.API记录操作日志 ,更新订单状态为“已处理”,保存处理时间6.API自动发送卡短信 A3:卡短信通知失败7.API记录操作日志,更新订单状态为“已通知”,保存通知时间用例结束
跟单接入
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