bug处理1
2016-06-22 15:45:09 0 举报
在处理bug时,首先需要确认bug的具体表现和出现的环境。然后,分析可能的代码逻辑错误或者数据问题,定位到具体的代码行。接着,编写测试用例来复现bug,并进行修改。在修改后,再次进行测试,确保bug已经被修复并且没有引入新的问题。最后,将修复过程和结果记录在bug报告中,包括bug的描述、重现步骤、解决方案和测试结果等。在整个过程中,需要与团队成员保持良好的沟通,及时反馈进度和问题。
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大纲/内容
反馈
其他(如使用问题)
确认
BUG
需求
【技术团队】问题类型确认,明确处理人
【拓展/用户】问题登记
线上问题处理流程
【技术团队&拓展/客户】1天之内可以解决的,解决后在日志下回复“已解决”,并给出问题原因和大致说明;1天内不能解决的,在日志下回复“已知晓”,如知晓解决方案和时间也一并回复,后续跟追:BUG类解决后、需求类处理方案确认后(比如排期或者不做处理)、数据处理类处理完成后需在日志中回复”已解决“,并给出问题原因和大致说明;所有需求,产品必须形成记录,包括需求描述、提交人和处理方法等。【项目专员】每日汇总跟追线上问题处理情况,每周检查需求记录文档。
数据处理
提交
【产品】分析新需求
结束
【运维】数据处理
【测试】登记禅道、跟踪开发解决
处理
【技术团队】安排处理
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