送货上门业务流程BPMN
2016-06-23 15:14:36 1 举报
BPMN(业务流程模型和符号)是一种用于描述业务流程的图形化方法。对于送货上门业务流程,可以使用BPMN来描述整个流程。 首先,客户在网站上下单并付款。然后,订单被发送到仓库管理系统,系统会检查库存并安排发货。接下来,仓库工作人员将货物打包并贴上标签。然后,货物被运送到快递公司,快递公司会安排派送。最后,快递员将货物送到客户手中。 在整个流程中,各个环节都有严格的质量控制和时间要求。例如,仓库管理系统需要在规定的时间内完成库存检查和发货安排;快递公司需要在规定的时间内将货物送达客户手中。
作者其他创作
大纲/内容
简述:自动派单、分拣、配送、落实服务点配送任务
仓储配送部
社区服务点
图例
解决服务点的分配
业务部门发送送货请求
编排任务
参与者 A
参与者 B
配送到社区服务点
协助社区服务点进行二次配送,控制配送时间
会员服务部
简述:自动派单,分拣、配送、仓储配送监控全程
第三方快递公司
信息
针对有服务点的区域
完成
数据库
路径
第三方配送
本地直接配送到户
针对没有服务点的区域
需要出具一个表格,区分产品配送的情况
对话
送货上门业务主流程
中间事件
终止
红色表示关键路径或节点
开始
判断、选择
本地配送到服务点
获取送货需求
注解、注意事项
需要细化、推演全过程的合理性,从包装物、装车规范、运费等全流程评估
相关工作、任务
建立监控机制、退货机制等
第三方直接配送
解决服务点的的配送质量
解决送货上门收费标准,解决送货时间等
针对自带物流包装的产品
信息流
判断送货范围及方式
客户活动
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