2.3用户退款流程0307
2016-06-28 09:49:47 14 举报2.3用户退款流程0307
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大纲/内容
退货成功，钱打给用户
门店提交拒收状态下，略过门店确认状态，其余流程一致
判断支付方式
用户申请退款
在门店提交拒收的最终状态，或用户申请退货完成后，进入退款流程
财务
门店
门店确认退货状态
退款成功，门店结算
客服确认
用户
线下支付
客服
财务确认
2.3用户退款流程
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