用户退货流程图

2016-06-30 16:59:15 0 举报
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用户退货流程图描述: 1. 用户登录账户,进入”我的订单”页面。 2. 找到需要退货的订单,点击”申请退货”按钮。 3. 填写退货原因和相关信息,上传商品照片作为证明。 4. 点击”提交申请”按钮,等待商家审核。 5. 商家收到退货申请后,进行审核,如同意则生成退货单号。 6. 用户收到退货单号后,将商品包装好,并附上退货单号。 7. 用户将退货商品寄回商家指定的地址。 8. 商家收到退货商品后,进行检查确认。 9. 检查无误后,商家进行退款操作,将款项退回用户原支付账户。 10. 用户收到退款通知,整个退货流程结束。 以上是用户退货的基本流程图及简要描述。
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