DFD添加投诉

2016-07-05 09:17:47 0 举报
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在DFD(数据流图)中添加投诉,首先需要在图中标识出投诉的来源和目标。投诉来源可能是客户、员工或其他相关方。投诉目标可以是客户服务部门、质量控制部门或其他负责处理投诉的部门。接下来,需要确定投诉的处理过程,包括接收投诉、记录投诉、分析投诉、解决问题和反馈结果等步骤。这些步骤可以用箭头表示数据流的方向。最后,可以使用注释来解释每个步骤的具体内容和要求。在整个过程中,应确保数据的准确性和完整性,以便有效地处理投诉并提高客户满意度。
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