保有客户构造路径
2016-07-13 11:34:46 0 举报
AI智能生成
保有客户构造路径是一种策略,旨在通过维护和深化与现有客户的关系来提高客户满意度和忠诚度。这种路径包括多个步骤,如定期沟通、提供个性化服务、解决客户问题、收集反馈等。这些步骤可以帮助企业了解客户的需求和期望,从而提供更好的产品和服务。此外,保有客户构造路径还可以帮助企业降低客户流失率,提高客户生命周期价值,从而实现可持续的业务增长。总之,保有客户构造路径是一种有效的客户关系管理策略,值得企业认真考虑和实施。
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大纲/内容
PC
导入
销售业务-客户管理-保有客户-导入保有客户
若填写销售顾问账号即同步助手端保有客户信息
销售业务-数据导入-导入保有客户
若填写销售顾问账号即同步助手端保有客户信息
售后业务-客户管理-车辆信息-导入车辆
若填写销售顾问账号即同步助手端保有客户信息
售后业务-数据导入-导入车辆信息
若填写销售顾问账号即同步助手端保有客户信息
角色权限
总经理
服务经理
客服经理
保险经理
添加车辆信息
PC端: 售后业务--客户管理--车辆信息--列表--添加车辆时填写销售顾问就会同步到助手的保有客户
业务权限
总经理
服务经理
客服经理
保险经理
续保专员
销售回访专员
服务回访专员
保养邀约专员
由成交客户同步到保有客户
由线索直接转化为成交客户,并同步保有客户信息
引用线索构造路径
由意向客户直接转化为成交客户,并同步保有客户信息
引用意向客户构造路径
由订车客户直接转化为成交客户,并同步保有客户信息
引用订车客户构造路径
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