信息（文档）与配置管理

信息（文档）与配置管理是信息系统运维的重要组成部分，它涉及到系统架构、设计、实施、测试和运行等各个阶段。信息（文档）管理包括对系统需求、设计、实现、测试和维护等方面的记录、存储、检索和分发；而配置管理则负责对硬件、软件和服务的配置项进行标识、控制、审核和报告。两者相互关联，共同确保信息系统的稳定性、可靠性和安全性。通过有效的信息（文档）与配置管理，可以提高运维效率，降低风险，提升服务质量，为组织的持续发展提供有力支持。