退款/退货流程

退款/退货流程通常包括以下几个步骤： 1. 客户提出退款/退货请求。 2. 商家审核客户的请求，确认是否符合退款/退货政策。 3. 如果符合政策，商家会安排退款/退货事宜，并告知客户具体的退款/退货方式和时间。 4. 客户按照商家提供的方式将商品退回，并提供必要的物流信息。 5. 商家收到退回的商品后，会进行检查确认是否完好无损。 6. 如果商品完好无损，商家会按照客户的支付方式进行退款。 7. 退款完成后，商家会通知客户退款已完成。