海外仓全信息客服工作模块 ER图

2016-07-27 07:13:09   0  举报

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海外仓全信息客服工作模块的ER图包括以下几个实体：客户、订单、商品、仓库和客服。客户实体包含客户的基本信息，如姓名、联系方式等；订单实体包含订单的详细信息，如订单号、商品数量等；商品实体包含商品的基本信息，如商品名称、价格等；仓库实体包含仓库的详细信息，如仓库地址、库存量等；客服实体包含客服人员的基本信息，如姓名、工号等。这些实体之间存在多对多的关系，例如一个客户可以下多个订单，一个订单可以包含多个商品，一个商品可以在多个仓库中存储，一个客服人员可以为多个客户提供服务。

作者其他创作

大纲/内容

1:1

1:n

platform_message_unsync 消息async推送表

+mainMsgId:char(100) 消息唯一ID msgType:char(20) 消息类型 replyNum:int(11) 回复数量 receiveNum:int(11) 收件数量 unsyncNum:int(11) 未同步的消息数量 unsyncCount:int(11) 待同步次数 updateTime:datetime 数据库最后更新时间 createTime:datetime 平台上消息创建时间 syncLevel:int(11) 同步等级 lockTime:datetime 锁定时间

platform_message_attr 平台消息属性表

+mainMsgId:char(100) 消息 ID platformType:char(2) 平台标识 buyerUser:char(50) 买家帐号 salesAccount:char(200) 销售帐号 msgType:char(20) 消息类型 msgMode:char(50) 消息模式 summary:char(255) 摘要信息 replyNum:int(11) 回复数量 receiveNum:int(11) 收件数量 msgLevel:int(11) 消息等级 msgState:int(11) 回复状态 ratingStar:tinyint(1) 星级评定 createTime:datetime 创建时间 updateTime:datetime 更新时间 finishTime:datetime 完成时间 globalOrder:char(50) 关联订单 originalSku:char(100) 关联SKU refundId:char(100) 关联退款

platform_message_search 平台消息搜索表

+searchUniqid:char(60) 退款ID mainMsgId:char(100) 消息ID

platform_message_order 平台消息订单关联表

+globalOrder:char(50) 汇总订单+mainMsgId:char(100) 消息 ID originalSku:char(100) 关联SKU msgType:char(20) 消息类型

platform_message_group 平台消息分组表

+createTime:datetime 创建时间+groupType:char(20) 分组类型+mainMsgId:char(50) 消息主ID groupRemarks:text 分组留言

platform_message_sort 平台消息默认排序表

+finishTime:datetime 完成时间+mainMsgId:char(100) 消息 ID msgType:char(20) 消息类型 msgLevel:int(11) 消息等级 msgState:int(11) 回复状态 salesAccount:char(200) 销售帐号 msgMode:char(50) 消息模式

platform_message_refund 平台消息退款分区表

+refundId:char(100) 退款ID mainMsgId:char(100) 消息ID

platform_message_data 平台消息数据表

+mainMsgId:char(100) 消息ID msgData:mediumtext 消息数据

出口事业部海外仓商业模式订单汇总分仓客服模块 ER图

original_order_buyer 买家分区表

+buyerUser char(50) 买家帐号+mainMsgId` char(100) 消息唯一ID platformType` char(2) 平台标识