订单流程图
2016-07-30 11:28:57 0 举报
订单流程图是一个详细描述从客户下单到产品交付整个过程的图表。它通常包括以下几个步骤:1. 客户浏览商品并选择所需产品;2. 客户将所选产品添加到购物车;3. 客户填写收货地址和付款信息;4. 系统检查库存和支付方式,确认订单有效;5. 订单被提交并进入处理阶段;6. 仓库根据订单信息准备货物;7. 货物被打包并交给物流公司;8. 物流公司将货物送达客户指定的地址;9. 客户收到货物并确认收货。这个流程图有助于企业更好地了解和管理订单处理过程,提高客户满意度和企业效率。
作者其他创作
大纲/内容
支付失败
订单完成
商城前台
打印订单(提货单)
订单处理
订单状态:已发货
等待收货
退货,确认收到货物进行退款
订单状态:待发货
选择已对接物流,确认下单
选择物流并填写单号
拣货完成
后台服务
订单生成
]发货完成(快递费用计入账户)
向订单那中心请求订单生成服务
订单状态:已付款
自己联系物流进行发货
在线下单
售后待处理
无需物流
确认发货
选择物流方式
用户支付
进行退换货,寄回货品
发货处理打印发货单
收到退换货
订单状态:已收货
同意售后
提交订单
生成订单返回前台
订单状态:待收货;可追踪物流信息
拒绝并填写理由
确认收到货物
评价订单商品
仓库拣货
订单状态:待支付
订单状态:退货成功
等待物流取货
审核售后请求
打印物流单
申请售后
用户选购商品
换货无误,寄出新的货物
确认发货完成
支付成功
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