商旅协议酒店客服方案
2016-08-01 19:17:48 0 举报商旅协议酒店客服方案旨在为商务旅行者提供便捷、高效的服务。我们设有24小时在线客服，随时解答您的疑问，处理预订、入住、退房等各类问题。同时，我们还提供个性化的增值服务，如商务中心、快速办理入住、延迟退房等，以满足您的不同需求。此外，我们的酒店遍布全球各大城市，无论您身处何处，都能享受到我们的优质服务。我们致力于打造一流的商旅体验，让您的商务旅行更加轻松愉快。
作者其他创作
大纲/内容
天数减少
员工提交新的TA
客服与酒店协调
客服记录取消原因并转接航司
机票改签
预付酒店
客服记录取消原因并致电酒店
变更成功
客服要求员工提交新的TA
满意度打分
航司进行退票
结束
酒店订单取消
机票退改签
酒店日期变更
现付酒店
改签成功
航司进行改签
员工致电客服
退票成功
酒店做部分取消
机票退票
客服致电酒店做部分取消
取消成功
员工根据新TA预订酒店
客服在mis后台取消订单
天数增加
客服记录取消原因并致电航司
员工支付改签费用
客服与酒店协商订单修改
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