流转标准
2016-08-02 00:37:45 0 举报
流转标准是一种规定,它定义了物品或信息在供应链中的流动方式。这些标准通常包括物品的接收、存储、分发和处置等步骤。流转标准的目的是确保供应链的顺畅运行,减少错误和延误,提高效率。例如,一家公司可能会制定一套流转标准,规定所有订单必须在收到后的24小时内处理,所有产品必须在发货前的3天内检查,所有退货必须在收到后的48小时内处理。这些标准可以帮助公司更好地管理其供应链,提高客户满意度。
作者其他创作
大纲/内容
退回二线回访消费者解释说明
24小时内需电话回访消费者解释说明,结束后工单退回一线小二明确提交错误点
在线一线
END
是
否
保证金是否充足
安抚会员表明立场
24小时内电话/旺旺联系卖家
会员
小二提交错误不得退单,需二线回访说明
不配合
根据定责业务场景解答
提交扣保/兜底
会员致电
审批赔付是否准确
不提交工单库直接提交对应二线
旺旺联系不上卖家务必电话联系,电话无法接通需至少两通,按照支付宝手机、绑定手机、近期收货手机联系
卖家是否配合
自营兜底
在线二线
配合
提交是否正确
提交至自己管辖范畴二线,工单备注扣保/兜底
是否小恶魔买家
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