Vertical Cross Functional Template
2016-08-02 09:44:10 0 举报
垂直跨职能模板(Vertical Cross Functional Template)是一种组织和管理复杂项目的方法,它强调在不同职能部门之间建立紧密的协作关系。这种方法将项目团队划分为多个小组,每个小组负责一个特定的功能领域,如研发、设计、市场和销售等。通过这种方式,团队成员可以专注于自己的专业领域,同时与其他部门保持紧密沟通,确保项目的顺利进行。这种模板有助于提高团队的工作效率,降低沟通成本,并促进创新思维的产生。总之,垂直跨职能模板是一种有效的项目管理工具,适用于各种规模和类型的项目。
作者其他创作
大纲/内容
是
审核退票手续费和应退金额是否正确,可以手工修改金额
我的订单页面选择申请退款记录
微信前台退票跟踪
提示旅客不符合 退票要求
结束
主机中退票和释放座位
个人原因
显示退票费等
航空公司原因其他原因
退票类型=自愿退票和非自愿退票
微信前台页面退票申请
是否满足当日作废条件?
否
退票手续率=0%
退票功能
审核通过
打开退票申请单
退回审核
退票类型=当日作废和自愿退票
在我的订单界面选择退票申请
退票类型=当日作废
退票退款完成
是否允许退票?
后台申请审核
退票申请单需要审核
主机中作废机票和释放座位
打开退票申请
提示散客可能产生的退票手续费,询问散客是否继续退票?
退票类型=非自愿退票
在符合条件的情况下,调用Refund接口计算退票手续费,并记录
根据退票原因判断出退票类型
开始
退票类型=自愿退票
生成退票申请单,提示申请成功
拒绝审核
提交申请
查看退票单的状态和审核意见
是否同意退款
选择退票原因填写退票说明
后台退票退款
退票申请单无需审核,直接退款
输入退款时间和退款意见
勾选或手工输入审核意见
是否同时满足1)机票中的舱位在退票时是否允许自动审核;2)退票类型=当日作废,或者退票类型=自愿退票且调用Refund接口成功返回退票手续费3)主机中针对PNR和Ticket的操作没有发生异常
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