售前售中售后划分

售前、售中和售后是企业与客户之间的重要接触点，它们分别代表着销售过程中的不同阶段。售前是指客户尚未购买产品或服务之前，企业通过各种渠道向客户传递产品信息、解答疑问等；售中是指客户已经购买产品或服务，但尚未使用之前，企业提供支持和帮助，以确保客户满意度；售后是指客户已经使用产品或服务之后，企业提供维修、保养、升级等服务，以保证产品的持续使用价值。这三个环节相互衔接，共同构成了一个完整的销售体系。