问题线索业务流程图-集团

问题线索业务流程图-集团是一个用于描述集团内部处理问题线索的流程的工具。该流程通常包括以下几个步骤：首先，员工或客户通过电话、邮件或其他渠道向集团反映问题；然后，集团的问题处理部门接收到问题后，会进行初步的分析和评估，以确定问题的严重性和紧急性；接下来，问题处理部门会根据问题的具体情况，将问题分配给相应的部门或个人进行处理；在处理过程中，问题处理部门会定期跟进问题的进展情况，并在必要时进行调整和协调；最后，当问题得到解决后，问题处理部门会对问题进行总结和反馈，并将经验教训应用到未来的工作中。