Costa系统流程

Costa系统流程是一个以客户为中心的流程，旨在为客户提供优质的服务。首先，客户通过电话或网站下单，然后由调度员根据客户的需求和位置安排最近的咖啡师。接着，咖啡师根据订单准备咖啡并送到客户手中。在送餐过程中，咖啡师可以通过移动设备实时更新订单状态，以便客户随时了解订单进度。最后，客户收到咖啡后可以在系统中对服务进行评价和反馈。整个流程高效、便捷，能够满足客户对于快速、优质服务的需求。