客服app接收待审核记录数据流图
2016-08-09 18:41:38 0 举报
该数据流图描述了客服app接收待审核记录的过程。首先,用户在客服app中提交一条待审核的记录,该记录会被发送到客服后台系统。然后,客服后台系统会对这条记录进行初步审核,如果审核通过,记录会被标记为已审核并存储在数据库中;如果审核不通过,记录会被标记为未审核并返回给用户。最后,用户可以查看自己的记录状态,并根据需要对未审核的记录进行修改。这个过程确保了客服app中的记录都是经过审核的,保证了服务质量和客户满意度。
作者其他创作
大纲/内容
后台系统
4.6超时未审核
重复4.1并设置消息优先级为P2
D3 客服审核队列
2.0建立WebSocket连接
注:消息优先级P1
WebSocket会话
4.4通过WebSocket发送消息
D2 已登录用户(在线、离线)
邮政快照app
4.1分配给在线的客服(轮转)
D5 超时未审队列
审核界面
3.0领取优惠
4.3当前客服是否在线
否
4.5开始计时
4.2客服审核队列监听
4.0待审核队列消息监听
D4 待审核队列
是
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