PMP名词定义
2016-08-14 08:43:12 0 举报AI智能生成
PMP（Project Management Professional）是项目管理专业人士的认证，由美国项目管理协会（PMI）颁发。它要求申请人具备项目管理知识和技能，并能够有效地规划、执行和控制项目。PMP认证考试包括200道选择题，测试考生在五个项目管理过程组（启动、规划、执行、监控和收尾）以及十个知识领域（整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理）中的知识和技能。通过PMP认证，可以证明您具备国际认可的项目管理专业知识和经验，有助于提升您的职业发展和竞争力。
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大纲/内容
第一章 引论
项目：是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
项目管理：就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的需求。
项目团队：是指为实现项目目标而一起工作的一群人。项目团队中的角色包括：项目管理人员、项目人员、支持专家、用户和客户代表、卖方、业务伙伴成员、业务伙伴
项目团队分类
专职团队（全职参与、集中办公或虚拟团队），成员直接向项目经理汇报，出现在项目型组织中
兼职团队（兼职参与项目或同时参与多个项目、职能经理控制着团队成员和项目资源、出现在职能型组织和矩阵型组织中）
渐进明细：是指随着信息越来越详细具体、估算越来越准确，而持续改进和细化计划。
项目制约因素：范围（scope）\质量（quality）\进度（schedule）\预算（budget）\资源（resources）\风险（risk）
项目管理“三重制约"：时间（time）、范围(scope)、成本(cost)、质量(quality)
项目成功：用项目经理和高级管理层批准的范围、时间、成本、质量、资源和风险等目标，来考核项目的成功。
项目集管理：是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，以便获得分别管理无法获得的利益。重点关注：项目间的依赖关系，找到最佳方法。
项目组合管理：是指为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。组合相互之间不一定依赖和相关，但是可以共享雇主、供应商、技术或资源。
战略规划：组织的战略规划是决定项目投资的主要因素（包括市场需求、商业需求（战略机会\业务需求）、社会需要、环境考虑、客户要求、技术进步、法律要求）
项目治理由项目指导委员会（project steering committee）执行，项目指导委员会作为项目的最高决策机构。
项目管理办公室（PMO）：是对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织部门。
PMO职责
对PMO所辖的全部项目的共享资源进行管理
识别和制定项目管理方法、最佳实践和标准
指导、辅导、培训和监督
通过项目审计、监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度
制定和管理项目政策、程序、模板和其它共享文件
对跨项目的沟通进行协调
项目经理是执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。
第二章 组织影响和项目生命周期
事业环境因素
定义：是指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。
可能提高或限制项目管理的灵活性，并可能对项目结果产生积极或消极影响
包括
组织内部
组织文化、结构和治理
设施和资源的地理分布
基础设施
现有人力资源情况
人事管理制度
组织已有的沟通渠道
公司的工作授权系统
项目管理信息系统
定义：由收集、整合和传播项目管理过程成果的工具和技术组成的信息系统
包括
进度计划工具
工作授权系统
定义：一系列正式书面程序的集合，规定如何授权（委托）项目工作，以保证该工作由特定的组织、在正确的时间、以合理的顺序执行。
包括发布工作授权所需要的步骤、文件、跟踪系统以及审批层次。
配置管理系统
信息收集和发布系统
进入其他在线自动化系统的网络界面
组织外部
政府或行业标准
市场条件
干系人风险承受力
商业数据库
政治氛围
组织过程资产
定义：是执行组织所特有并使用的计划、流程、政策、程序和知识库，包括来自任何（或所有）项目参与组织的，可用于执行或治理项目的任何产物、实践或知识。
包括
流程与程序
指南和标准
特定的组织标准
模板
变更控制程序
财务控制程序
问题与缺陷管理程序
组织对沟通的要求
确定工作的优先顺序
风险控制程序
标准化的指南、工作指示、建议评价准则和绩效测量准则
项目收尾指南和要求
共享知识库
过程测量数据库
以往项目的项目档案
历史信息与经验教训知识库
问题与缺陷管理数据库
配置管理知识库
财务数据库
组织结构/组织形式
定义：人员的职责、权限和相互关系的安排；是一种事业环境因素，可能影响资源的可用性和项目的执行方式。
包括
职能型组织
在职能部门内，项目经理的角色是
项目联络员（是基层沟通、底层沟通协调，也叫催交员，不能亲自制定或推行决策）
项目协调员（有权利做一些决策，有一定职权，向较高级别的经理汇报。）
项目型组织（项目风险高、需要最大限度的控制资源）
矩阵型组织（跨专业、跨部门）
弱矩阵组织（项目经理的权利小于职能经理，有时也叫项目协调员和项目联络员）
平衡矩阵组织（项目经理的权利等于职能经理）
强矩阵组织（项目经理的权利大于职能经理）
发起人SPONSOR
为项目提供资源和支持的个人或团体，负责为成功创造条件，可能来自组织内，也可能来自组织外，确保项目结束后，项目可交付成果顺利移交。
发起人处理超出项目经理控制范围的事项：范围变更审批、阶段末评审、风险很大时的继续（GO）/不继续（NO-GO）决定
项目生命周期
定义：指项目从启动到收尾所经历的一系列阶段，通常按照顺序排列而有时又相互交叉。
作用：项目生命周期为管理项目提供基本框架。
通用的生命周期结构（阶段是从干活人角度出发，过程是从管理角度出发）
启动阶段（概念阶段）
组织与准备（开发/规划阶段）
执行项目工作（实施阶段）
结束项目（收尾阶段）
阶段的结束就以阶段性可交付成果的转移和移交为标志。阶段结束点可称为：阶段关卡、里程碑、阶段审查、关键决策点
分类
预测型生命周期，也称完全计划驱动型生命周期，针对在早期就确定项目范围、成本和时间的项目。
迭代和增量型生命周期，针对项目目标和范围不断变化的项目，增量是渐进的增加产品功能，迭代是通过重复的循环活动来开发产品
适应型生命周期，也称变更驱动方法或敏捷方法。针对环境快速变化、需求和范围难以事先确定，目的是应对大量变更，获取干系人的持续参与
第三章 项目管理过程
三个生命周期
项目管理生命周期
启动、规划、执行、监控、收尾（也就是项目管理五大过程组）
项目生命周期
可研（可行性研究）、设计、施工、移交
产品生命周期
项目建设、生产营运
五大过程组
启动过程组
定义：授权开始一个新项目或现有项目的一个新阶段的一组过程（项目章程获得批准，项目就得到了正式授权，项目经理可以调用组织资源）
让发起人、客户和其它干系人参与启动过程，可以建立对成功标准的共同理解，降低参与费用，提升可交付成果的可接受性，提高客户和其他干系人的满意度。
启动过程组定义了初步范围和初步财务资源，识别内外部干系人，选定项目经理，登记在项目章程和干系人登记册。
目的：保证干系人期望与项目目的的一致性，让干系人明了项目范围和目标，让干系人明白他们的参与有助于实现他们的期望。
项目的边界指的是一个项目或项目阶段从获得授权的时间点到得以完成的时间点。
规划过程组
规划过程组包含明确项目范围，定义和优化目标，为实现目标制定行动方案（项目管理计划和项目文件）的一组过程
规划过程组的主要作用：为成功完成项目或阶段确定战略、战术及行动方案或路线。（行动方案指的是：用于指导项目实施的项目管理计划和项目文件）
对规划过程组进行有效管理，可以更容易的获取干系人的认可和参与。规划时，项目团队应该征求所有干系人的意见，鼓励所有干系人参与。
经批准的变更导致的项目管理计划和项目文件更新，意味着对进度、成本和资源的要求更加精确，以实现既定的项目范围。
执行过程组
定义：包含完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目规范要求的一组过程。本过程组需要按照项目管理计划来协调人员和资源，管理干系人期望，以及整合并实施项目活动。
项目的大部分预算将花费在执行过程组中。
监控过程组
定义：包含跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。在这一过程组可提出并批准对项目管理计划的更新。
作用：定期对项目绩效进行测量和分析，从而识别与项目管理计划的偏差。洞察项目的健康状况，并识别需要格外注意的方面。
收尾过程组
定义：包含完结所有项目管理过程组的所有活动，正式结束项目或阶段或合同责任的一组过程。标志着项目或项目阶段正式结束。
本过程组也用于正式处理项目提前结束的情形：中止的项目、取消的项目、有严重问题的项目
项目信息
工作绩效数据：在执行项目工作的过程中，从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。
工作绩效信息：从各控制过程中收集并结合相关背景和跨领域关系，进行整合分析而得到的绩效数据。
工作绩效报告：为制定决策、提出问题、采取行动或引起关注，而汇编工作绩效信息，所形成的实物或电子项目文件。
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