CRMCC系统架构
2016-08-17 10:05:52 0 举报
CRMCC系统架构是一个基于客户关系管理的综合性平台,旨在帮助企业实现客户关系的高效管理。该系统采用分层架构设计,包括数据层、业务逻辑层和表示层。数据层负责存储和管理客户信息,包括基本信息、交易记录等;业务逻辑层处理各种客户关系相关的业务流程,如客户维护、销售管理、客户服务等;表示层则为用户提供友好的操作界面,实现与客户的互动。通过这一架构,企业能够更好地了解客户需求,提升客户满意度,从而实现业务的持续增长。